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家住潍坊市奎文区廿十里堡街道的一位老人因自己唯一的儿子在8年前失踪，被法院判决宣告失踪，儿媳妇也离家出走。老人年事已高，又无固定收入，11岁孙子的抚养成了他的大难题。老人在万般无奈下，拨打了市法律援助中心电话。法律援助中心工作人员耐心倾听了老人诉求，通过法律援助“惠民诚信通”机制，先行为其办理指派手续代理案件。

办案过程中，法律援助中心工作人员克服了无法联系孩子母亲等的困难，最终与法院配合做通了孩子母亲工作，最终出具调解书，支付前期由其爷爷支出的抚养费，并对今后的生活和教育医疗费用做出了约定，解除了孩子生活的后顾之忧。“潍您法援”像初夏的暖阳，照亮了老人和孩子未来的路。

今年以来，潍坊市司法局围绕做好民生实事，认真做好法律援助服务工作，全力打造“应援尽援、应援优援”的“潍您法援”品牌，构筑起保障人民群众合法权益的坚强后盾。

优化健全“潍您法援”服务机制。推行法律援助惠民“诚信通”机制，开通容缺受理“绿色通道”，简化审批流程，努力让群众“一次跑腿一遍办好”。持续开展“法援惠民生”系列品牌活动，专门统一制发“潍您法援”标志牌，进一步推动民生实事落实落地。截至目前，全市共办理法律援助案件5300余件，免费提供法律咨询4100余人次，开展法律援助专题普法12场次，发放宣传资料4600余份。

优化织密“潍您法援”服务网络。依托全市实体公共法律服务平台，以便民高效为导向，全力构建覆盖市镇村三级服务网络。建立“半小时法律援助服务圈”，实现中心站点“一站办结”、城乡站点“就近受理”、村级站点“即时引导”，通过推行点援制、特援制、优援制等各类法律援助服务创新模式，最大限度满足人民群众，尤其是经济困难、行动不便等特殊群体的法律援助需求。截至目前，在司法所、部门单位、律师事务所等全市138个基层组织，设立各类法律援助工作站273个。

优化拓展“潍您法援”服务路径。在部分重点建筑项目施工现场，建立“流动法援工作站”，安排服务专员开展“周末敲门”行动，及时接受广大工友法律咨询。在全市“零工客栈”常设法律援助工作点，配齐配强法律援助服务专员，即时受理代办农民工法律援助诉求。截至目前，在全市各类建筑工地和“零工客栈”配备法援服务专员118名，主动提供上门服务17次，办理涉农民工法律援助案件1283件次。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 赵昕 张龙 报道）